近日,一段上海车展宝马MINI展台发放冰淇淋的视频片段在网络上引发热议。
(视频截图)
(资料图)
视频显示,车展观众在宝马MINI展台参观时,希望领取展台提供的冰激凌。展台工作人员未给两名中国访客发放,并表示已经发放完了。当一名外国访客来时,顺利拿到了冰淇淋。工作人员还现场讲解如何食用。
(视频截图)
这段视频上传网络后,引发了众多网友的不满和批评,相关话题也多次冲上热搜。
4月20日下午,宝马MINI通过微博@MINI中国发文道歉,表示发放冰激凌活动的本意是给逛车展的大小朋友送上一份甜蜜。但因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此道歉。
图片来源:微博@MINI中国
4月21日上午九点,距离上次道歉不到20个小时,宝马MINI再次通过微博@MINI中国发文道歉,表示预留了非常少的一部分冰激凌给同事,并解释称视频里的四五个“老外”为员工。
图片来源:微博@MINI中国
据网友提供的截图显示,宝马MINI微博@MINI中国账号曾于4月18日发布微博表示,宝马MINI展台的冰淇淋限量派送。目前该微博已不可见。
图片来源:微博@MINI中国
虽然连续两次发文致歉,但众多网友似乎对前后两次道歉的内容并不满意。截至21日中午12时,已有七万多名网友到宝马MINI官方微博账号留言。
图片来源:微博@MINI中国
网友在微博@MINI中国下留言