当前聚焦：唐县税务局特邀税务体验师沉浸式体验办税服务
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为落实好便民办税春风行动的各项举措,近日,国家税务总局唐县税务局邀请县政协常委赵月虎,王淑鸿和3名纳税服务体验监督员化身税务体验师,“沉浸式”体验线下税费服务活动。
税务体验师在办税服务厅分别参观了窗口服务区、自助办税区、远程帮办中心等不同功能区,体验了河北税务APP、电子税务局等涉税终端操作流程,并对新办税务登记、发票领用、税费申报、增值税留抵退税等一系列涉税业务进行逐项体验。体验师们对唐县税务网上办、线上办、远程办、智能办等便民办税缴费举措给予了高度赞赏。
体验过程中,体验师用纳税人的视角查找问题、发现问题、总结问题,就本次体验感受和日常办税过程中遇到的问题与税务干部深入沟通交流,提出有针对性的改进意见。
体验结束后,赵月虎说:“很荣幸参加今天的活动,通过对办税服务厅工作的深入了解,不仅体验到了税务部门智能、规范的便民办税举措,也感受到了税务人员耐心、专业、细致的办税服务,真心要给税务部门点个赞。”
唐县税务局表示:“下一步,将逐条分析研究税务体验师们提出的意见建议,以纳税人缴费人‘懂不懂’、流程‘通不通’、体验‘好不好’三个方面为标尺,梳理问题清单,落实优化措施,重点研究解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题,在推动问题整改、完善长效机制上下功夫,进一步树立税务部门良好形象。”(图文：唐县税务局 左帅)
